Anthropic 米蘭辦公室開幕：EMEA 營收年增 9 倍，歐洲版圖急速擴張

Anthropic 本月在米蘭開設義大利首間辦公室，是公司在歐洲持續擴張的最新里程碑，也是其有史以來在單一地區成長速度最快的市場拓展案例。根據 Anthropic 公布的數字，過去十二個月 EMEA 地區的年化營收成長超過九倍，大型企業客戶數更增長了整整十倍。

米蘭的開設，緊接在 2025 年底先後於巴黎和慕尼黑設立辦公室之後，也延續了此前在倫敦（員工約 200 人，是公司在美國境外最大的據點）和都柏林、蘇黎世建立的歐洲基地。Anthropic 國際業務總監 Chris Ciauri 形容這是一個自然而然的下一步：「繼法國和德國之後，義大利是最順理成章的選擇。」

為何是米蘭？為何是現在？

選擇米蘭，反映了 Anthropic 對南歐最直接企業商機的研判。米蘭匯聚了義大利最密集的金融服務業者、部分歐洲最具規模工業集團的總部，以及一個積極評估 AI 在產品開發、物流與客戶互動上應用場景的消費品產業。

Anthropic 對義大利企業的主打論點，恰好切中了自歐盟 AI 法案開始進入執法倒數以來，籠罩整個歐洲 AI 市場的一個核心張力：歐洲風險意識強烈的企業普遍擔心，來自美國的前沿 AI 模型所附帶的治理與合規框架是以美國法律標準校準的，不符合歐盟法規的要求。Anthropic 的回應是：我們可以兩者兼具——Claude 提供前沿等級的智慧能力，同時搭配專為歐洲企業設計的本地合規與治理架構。

EMEA 南區業務負責人 Thomas Remy 駐守巴黎，負責統籌法國、義大利、伊比利半島、中東及非洲。米蘭的初期團隊將在 Remy 麾下運作，隨著本地客戶經理和技術人員陸續到位，辦公室將逐步發展為獨立運營的據點。

一個超越外界認知的歐洲擴張速度

九倍的 EMEA 營收成長、十倍的大型企業客戶增幅——這兩個數字需要放在脈絡中理解。Anthropic 建立歐洲據點的時間，相較於透過微軟長期鋪墊企業關係的 OpenAI 要晚得多。超高成長率的部分原因是基期偏低，但也確實反映了歐洲企業 AI 採購正在加速且持續轉化為真實訂單。

歐盟 AI 法案的高風險條款正在逐步進入執法期，強化了受監管行業在 AI 部署上的合規審查。對於銀行、保險、醫療及工業自動化領域的歐洲企業而言，這種審查壓力催生了對特定供應商特質的偏好：可提供完整文件、可審計性，以及與監管機構建設性互動的紀錄。

Anthropic 已有系統地將自己定位為這樣的供應商。公司的 Constitutional AI 框架、已公開發表的可解釋性研究，以及在華盛頓、布魯塞爾和倫敦與監管流程的主動往來，都被轉化成能在歐洲企業採購評估中產生實際共鳴的銷售素材——而這種共鳴是競爭對手很難在短期內複製的。

梵蒂岡的意外加持

這次米蘭擴張有一個耐人尋味的背景。今年 5 月初，新任教宗良十四世頒布《Magnifica Humanitas》宗座憲令，其中以數千字篇幅探討人工智慧的倫理議題，並在梵蒂岡圈子中點名肯定 Anthropic 在認真對待 AI 長期道德影響上的作為。在一個以天主教文化為底色的社會中，這樣的機構信任背書具有不可小覷的份量。

這是否能直接轉化為商業優勢仍有待觀察，但 Anthropic 的義大利團隊顯然不打算忽視這層文化脈絡。公司圍繞米蘭開幕所發出的溝通訊息，特別強調了對人的尊嚴、安全，以及 AI 長期影響的共同關注——這套語言，比起美國 AI 行銷中常見的純性能最大化敘事，在義大利企業文化中顯然更有落地空間。

三倍化的國際人力計劃

Anthropic 已明確表示將在未來十二至十八個月內將國際員工人數擴增至三倍。公司目前的非美國員工以倫敦辦公室為核心，約 200 人橫跨工程、研究、政策和商業部門。歐洲擴張與平行推進的亞太布局，將需要在技術和業務拓展職位上進行大規模招募。

EMEA 營收成長的速度本身製造了實際的迫切性：以九倍的年增率，現有團隊已無力獨撐需求，必須快速補強。對於歷來在國際擴張上相對審慎的 Anthropic 而言，米蘭辦公室是一個清楚的信號：EMEA 已不再是從倫敦遠端服務的次要市場。

對 AI 市場格局的戰略意義

Anthropic 的 EMEA 加速，意義超越其自身的財務表現。它說明企業 AI 市場的第二階段——AI 部署從試驗型概念驗證轉向嵌入受監管工作流程的生產級基礎設施——已在歐洲到來，而且歐洲企業正以愈來愈精緻的標準選擇供應商。

贏得這個階段的，將是那些能在前沿模型能力之外，同時提供治理基礎設施、本地實體存在和監管公信力的廠商。米蘭辦公室是一筆相對小額的實體投資，但背後是一個明確的戰略賭注：在南歐建立在地存在、具備文化感知力，在市場進入下一個成熟階段時將決定勝負。

而九倍的營收增幅，提示這個賭注目前看來下對了。