ChatGPT 市占率史上首度跌破 50%，Gemini 與 Claude 快速追趕

近四年來，ChatGPT 對 AI 助理市場的宰制如此全面，競爭對手只能以「距 ChatGPT 還差幾個百分點」來丈量自己的成長。那個時代尚未終結，但最具代表性的數字剛剛發生了轉變：根據 Sensor Tower 最新發布的《2026 年 AI 現況》報告，ChatGPT 的全球 AI 助理使用占比在 2026 年 3 月首次跌破 50%，5 月進一步降至 46.4%。這個里程碑與其說是拐點，不如說是一場已積累超過一年的結構性趨勢的確認。

數字說話

Sensor Tower 採用「真實用戶規模」（True Audience）這一跨平台指標——涵蓋桌面端、行動應用程式與手機網頁瀏覽——覆蓋範圍比純粹的應用程式下載或網頁訪問數據更為全面。

截至 2026 年 5 月的市場快照：

• ChatGPT：46.4% 市占率，月活躍用戶 11 億
• Google Gemini：27.7%，月活躍用戶約 6.62 億
• Claude：10.3%，月活躍用戶約 2.45 億

整體而言，ChatGPT、Gemini 和 DeepSeek 共控制了 2026 年第一季全球 AI 助理應用程式約 90% 的使用時間。其餘 10% 分散在 Grok、Perplexity、Meta AI 以及數十個區域性平台。

變化的速度比當前快照本身更值得關注。Claude 的真實用戶規模在截至 2026 年 5 月的一年內成長了 452%，美國市占率從 4.4% 升至約 14%。Gemini 的每月每用戶使用時間從 14 分鐘暴增至 100 分鐘。ChatGPT 的絕對用戶數仍在成長——突破 11 億月活躍用戶，成為有史以來最快達成此里程碑的行動應用——但成長速度已遭競爭對手追上甚至超越。

競爭格局重塑的三大驅動力

三股力量正在以有利於擁有巨大平台槓桿的現有玩家的方式重塑競爭格局。

Android 深度整合。 Gemini 的成長與 Android 17 的作業系統層級整合密不可分。Gemini 在 Android 17 中以基礎設施的形態存在，而非獨立應用。全球超過 30 億台 Android 裝置讓 Google 得以在系統層觸及用戶，無需他們主動選擇切換助理。Gemini 每用戶月使用時間從 14 分鐘躍升至 100 分鐘，幾乎可確定與這種環境式可及性相關——用戶在鍵盤、相機、通知和搜尋中接觸到 Gemini，甚至早於打開 Gemini App。

付費轉換率的優勢。 Claude 在 Sensor Tower 數據中的突出之處不在於原始用戶數，而在於付費轉換。Claude 的付費訂閱轉換率達 13%，為業界最高，遠超 ChatGPT。這意味著，儘管 Claude 的用戶總量遠少於 ChatGPT 或 Gemini，但其付費用戶占比卻明顯更高——顯示出在 Anthropic 重點耕耘的專業人士與開發者族群中，Claude 具備強烈的產品市場契合度。Claude Code（Anthropic 的 AI 程式開發助理）似乎是推動用戶黏性與付費轉換的重要因素。

OpenAI 面臨的戰略壓力。 Sensor Tower 數據出爐之際，OpenAI 正承受來自法律與政治的雙重壓力。6 月一場涉及 42 州的檢察長聯合調查啟動，公司的美國國防部合約也在同一份報告中引發了可量測的卸載潮。OpenAI 的廣告支出年增 800%，顯示單靠自然增長已不足以維持其市占地位。

參與深度的差距正在縮小

Sensor Tower 報告中結構性意義或許最深遠的發現，是參與深度（而非僅僅是用戶規模）的轉變。

ChatGPT 用戶每月平均使用時間約 215 分鐘。Claude 用戶現在平均 120 分鐘，一年前僅 40 分鐘。Gemini 用戶平均 100 分鐘，一年前僅 14 分鐘。這一指標上領先者與競爭者之間的差距已大幅壓縮——而每用戶參與時間或許比月活躍用戶數更能預測長期商業潛力。

報告中的電商數據進一步豐富了這張圖景：生成式 AI 為主要零售網站帶來的推薦流量大幅增加，其中電子產品品類從 AI 助理獲得的流量幾乎翻了四倍。亞馬遜 AI 購物助理 Rufus 的用戶購買轉換率幾乎是非 AI 輔助瀏覽的兩倍。這種商業整合——AI 助理不只是回答問題，而是完成交易——代表著競爭的下一個維度。在這個維度上，擁有 Google Shopping、Maps 基礎設施的 Google，以及擁有電商平台的亞馬遜，都具備 OpenAI 和 Anthropic 目前尚無法比肩的結構性優勢。

廣告支出的信號

Sensor Tower 數據中較少被報導的一個面向是廣告圖景。AI 相關廣告支出在 2026 年第一季單季即達 13 億美元，帶來 1,670 億次曝光。OpenAI 廣告支出年增 800%；Anthropic 年增 1,184%。全球生成式 AI 廣告支出在 2026 年第一季較上年同期成長超過三倍。

這樣的行銷投入水準，與市場均衡尚未確立的態勢高度吻合——每家主要玩家都相信自己還能透過獲客投入來爭奪或捍衛份額。這也意味著，各助理在功能上的差異化可能正在縮小：當產品能力趨於同質，廣告就成為更重要的槓桿。

前方的路

從結構趨勢來看，ChatGPT 的頂線市占率將繼續下滑，但其龐大的絕對用戶基礎和 ChatGPT Business 的高端變現潛力仍是強力護城河。預計在 2026 年 9 月的 IPO 將首次以財務數字呈現市場對這些動態的評估。

對 Google 而言，故事在於如何將 Android 的結構性觸達轉化為真正深度參與的 Gemini 用戶——而參與數據表明，這種轉化正在發生，儘管基數仍低。

對 Anthropic 而言，故事根本不同：它競爭的不是最大的用戶基礎，而是商業價值最高的用戶。2.45 億用戶中 13% 的付費轉換率，是一種與 11 億用戶中 5% 轉換率截然不同的商業模式。哪種路徑最終產生更優的單位經濟效益，取決於未來兩三年 AI 助理定價的演變。

Sensor Tower 這份報告所確認的是：2026 年的 AI 助理市場，其競爭烈度已遠非 2024 年可比。贏者通吃的格局曾一度看似不可避免，如今已讓位給一場更為複雜有趣的角力。